Support
Via onze totale ondersteuning via internet levert BSI Industrial Software ondersteuning aan klanten en partners online, per telefoon, via extern bediende pc's en onsite.
Onze wijze van support
BSi biedt verschillende ondersteuningsmethoden voor klanten en partners via
Online ondersteuning - U kunt contact zoeken met medewerkers van onze Support Desk (Technische ondersteuning) via e-mail support@bsi.nl of uw support vraag aanmelden via onze support site. Heeft u hiervoor nog geen persoonlijke inlogcode, dan kunt u die via support@bsi.nl aanvragen.
Telefonische ondersteuning - U kunt contact opnemen met medewerkers van Technical Support van BSI Industrial Software via de telefoon. [t] 033-4564749
Ondersteuning via een externe pc - Medewerkers van BSI Industrial Software kunnen op afstand toegang krijgen tot uw netwerk voor het stellen van een diagnose en het oplossen van problemen.
Onsite ondersteuning - Voor het geval dat ondersteuning/training is vereist bij u op locatie (productievestiging of kantoor), kan een medewerker van BSI Industrial Software na afspraak bij u op bezoek komen.
Totale ondersteuning via internet (in ontwikkeling) - De site voor totale ondersteuning via internet vormt een alles-in-één ondersteuningssysteem, een "technical knowledge base" en software- en documentatiebronnen om te downloaden.
Support
Met onze op maat gemaakte service level agreements beschikt u te allen tijde over de juiste vorm van ondersteuning voor uw bedrijf. Neem contact op met een van onze medewerkers indien u meer informatie wenst over de wijze van support die u van BSI verlangt.